Privacy & Cookie Policy Politika privatnosti i kolačića

Data Controller Voditelj obrade

The controller of your personal data is: Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

What Data We Collect Koje podatke prikupljamo

We collect different types of personal data depending on how you interact with our website:

Prikupljamo različite vrste osobnih podataka ovisno o tome kako koristite našu web stranicu:

When you place an order:

Kada naručujete:

• Full name Ime i prezime
• Email address Adresa e-pošte
• Phone number Broj telefona
• Shipping address Adresa za dostavu
• Billing address Adresa za račun

When you browse our website:

Kada pregledavate našu web stranicu:

• IP address IP adresa
• Browser type and version Vrsta i verzija preglednika
• Pages visited and time spent Posjećene stranice i vrijeme provedeno na njima

When you contact us:

Kada nas kontaktirate:

• Name Ime
• Email address Adresa e-pošte
• Message content Sadržaj poruke

Why We Collect Data Zašto prikupljamo podatke

We process your personal data for the following purposes:

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• To process and deliver your orders Za obradu i dostavu vaših narudžbi
  Legal basis: contract performance Pravna osnova: izvršenje ugovora
• To send order confirmations and shipping updates Za slanje potvrda narudžbi i ažuriranja o dostavi
  Legal basis: contract performance Pravna osnova: izvršenje ugovora
• To comply with legal obligations such as fiscalization Za ispunjavanje zakonskih obveza poput fiskalizacije
  Legal basis: legal obligation Pravna osnova: zakonska obveza
• To improve our website and user experience Za poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva
  Legal basis: legitimate interest Pravna osnova: legitimni interes
• For marketing communications — only with your explicit consent Za marketinške komunikacije — samo uz vašu izričitu privolu
  Legal basis: consent Pravna osnova: privola

Third Parties Treće strane

We share your data with the following third-party service providers as necessary to operate our business:

Vaše podatke dijelimo sa sljedećim pružateljima usluga trećih strana, koliko je potrebno za poslovanje:

• Snipcart (order processing) — Canada/EU — their privacy policy Snipcart (obrada narudžbi) — Kanada/EU — njihova politika privatnosti
• Stripe (payment processing) — US/EU — their privacy policy — PCI DSS compliant Stripe (obrada plaćanja) — SAD/EU — njihova politika privatnosti — PCI DSS sukladan
• Google Fonts (font delivery) — US/EU — their privacy policy Google Fonts (isporuka fontova) — SAD/EU — njihova politika privatnosti
• Delivery partners (shipping) — Croatia Dostavni partneri (dostava) — Hrvatska

Data Retention Čuvanje podataka

We retain your personal data for the following periods:

Vaše osobne podatke čuvamo u sljedećim razdobljima:

• Order data: 11 years (Croatian fiscal law requirement) Podaci o narudžbama: 11 godina (zahtjev hrvatskog fiskalnog zakona)
• Account data: until deletion is requested by the user Podaci o računu: dok korisnik ne zatraži brisanje
• Analytics data: 26 months Analitički podaci: 26 mjeseci
• Marketing consent: until withdrawn Privola za marketing: dok se ne povuče

Your Rights (GDPR Articles 15–22) Vaša prava (GDPR članci 15–22)

Under the General Data Protection Regulation, you have the following rights regarding your personal data:

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Right of access — request a copy of your personal data Pravo pristupa — zatražite kopiju svojih osobnih podataka
• Right of rectification — correct inaccurate or incomplete data Pravo na ispravak — ispravite netočne ili nepotpune podatke
• Right of erasure — request deletion of your data (with exceptions for legal obligations) Pravo na brisanje — zatražite brisanje svojih podataka (uz iznimke za zakonske obveze)
• Right to restrict processing — limit how we use your data Pravo na ograničenje obrade — ograničite način na koji koristimo vaše podatke
• Right to data portability — receive your data in a structured, machine-readable format Pravo na prenosivost podataka — primite svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
• Right to object — object to processing based on legitimate interest Pravo na prigovor — prigovorite obradi temeljenoj na legitimnom interesu
• Right to withdraw consent — withdraw previously given consent at any time Pravo na povlačenje privole — povucite prethodno danu privolu u bilo kojem trenutku
• Right to lodge a complaint — file a complaint with the supervisory authority Pravo na podnošenje pritužbe — podnesite pritužbu nadzornom tijelu

Data Security Sigurnost podataka

We take the security of your personal data seriously and have implemented the following measures:

Ozbiljno shvaćamo sigurnost vaših osobnih podataka i primijenili smo sljedeće mjere:

• SSL encryption on all pages SSL enkripcija na svim stranicama
• Payment data is handled exclusively by Stripe (PCI DSS Level 1 certified) Podatke o plaćanju obrađuje isključivo Stripe (PCI DSS Level 1 certificiran)
• We do not store credit card details on our servers Ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama na našim poslužiteljima
• Access to personal data is limited to authorized personnel only Pristup osobnim podacima ograničen je samo na ovlašteno osoblje

What Are Cookies Što su kolačići

Cookies are small text files that are stored on your device (computer, tablet, or smartphone) when you visit a website. They are widely used to make websites work more efficiently, as well as to provide information to the website owners.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju (računalo, tablet ili pametni telefon) kada posjetite web stranicu. Široko se koriste kako bi web stranice funkcionirale učinkovitije, kao i za pružanje informacija vlasnicima web stranica.

We use cookies for website functionality and to improve your browsing experience.

Koristimo kolačiće za funkcionalnost web stranice i poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja.

Cookies We Use Kolačići koje koristimo

The following table lists the cookies used on our website:

Sljedeća tablica prikazuje kolačiće koji se koriste na našoj web stranici:

Managing Cookies Upravljanje kolačićima

You can control and manage cookies through your browser settings. Please note that disabling essential cookies may affect the functionality of our website, including the shopping cart and language preferences.

Kolačićima možete upravljati putem postavki preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje nužnih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice, uključujući košaricu i jezične postavke.

Learn how to manage cookies in your browser:

Saznajte kako upravljati kolačićima u svom pregledniku:

Changes to This Policy Promjene ove politike

We may update this Privacy & Cookie Policy from time to time to reflect changes in our practices, technologies, legal requirements, or other factors. We encourage you to review this page periodically for the latest information.

Ovu Politiku privatnosti i kolačića možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama, tehnologijama, zakonskim zahtjevima ili drugim čimbenicima. Potičemo vas da povremeno pregledate ovu stranicu za najnovije informacije.

Contact Kontakt

If you have any questions about this Privacy & Cookie Policy or wish to exercise any of your rights, please contact us:

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti i kolačića ili želite ostvariti bilo koje od svojih prava, kontaktirajte nas:

If you are not satisfied with our response, you have the right to lodge a complaint with AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu AZOP-u (Agencija za zaštitu osobnih podataka), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.